最近、いい質問ですね～って言いたくなる時の気持ちが分かってきた。 そこ拾ってくれますか！ありがとうございます。みたいな。 [B! 表現の自由] はてな村のレモン市場 - trajectory からです。「意見の内容」への反応はid抜きの引用、「特定の人」への反応…

今回は短めに。 それぞれのケースで問題視された問題の度合いとかはいったん置いておく。問題の構造、骨格の話だ。 ある小売企業のサービス(PR企画、幹部の発言、顧客対応等)を問題視した顧客が、ネットで「もう利用したくない」などと反発。直接の顧客や利…